新聞中心
行業動態
激發全員潛能 提升管理質效
發布時間:2024-03-27 11:55:42 作者:包頭熱力
為全面落實集團公司高質量發展目標,充分發揮黨建引領供熱服務高質量發展作用,推動集團公司供熱服務精細化管理落實落細。3月19—21日,市熱力集團對各參賽單位進行精細化服務競賽階段性考評指導,進一步推進精細化服務競賽持續扎實開展。
本次考評指導以查閱相關檔案資料、現場問答方式進行,各考核部門按照集團公司“精細化服務競賽”競賽領導小組統一安排,對照精細化服務競賽評分細則要求,對各參賽單位供熱服務標準、供熱服務精細化管理、相關業務的學習掌握情況等進行考評。
各單位認真踐行“以用戶需求為導向、以用戶滿意為目標”的服務理念,針對各自區域用戶特性進行精準服務,以比促行動,以賽促提升,全面實現集團公司“五提升”的總目標。形成前置服務、主動服務、延伸服務的服務格局,促進集團公司服務工作水平再上新臺階,為用戶提供優質、高效服務的同時實現經濟效益、社會效益雙提升,不斷提升群眾滿意度和幸福感。